La primera vez que alguien oye "puedes facturar dictando por WhatsApp" hace la misma pregunta, aunque no siempre en voz alta: ¿y si la IA se equivoca con el IVA? Es una duda razonable — y la respuesta es que la IA no calcula el IVA. Esa parte la hace otra cosa, y merece la pena explicar cuál.
Lo que hace la IA: entender, no calcular
Cuando escribes o dictas "hazle una factura a Martínez de 400 euros por la reparación", el trabajo de la IA es únicamente entender esa frase: quién es el cliente, qué concepto es, cuánto es el importe. Nada más. No decide el tipo de IVA, no calcula el total, no toca ningún número fiscal — eso pasa después, y lo hace otra pieza distinta.
Lo que hace el servidor: los números, siempre
En cuanto la IA entiende la frase, le pasa esos datos al servidor, y es el servidor —las mismas funciones que usa el formulario web, no un cálculo aparte para el chat— quien aplica el tipo de IVA que tengas configurado, calcula la base, la cuota y el total, y genera el registro fiscal. Es el mismo motor tanto si escribes la factura a mano en la web como si la dictas por voz: la vía de entrada cambia, la que hace la cuenta no.
Esto no es un matiz técnico sin importancia: es la línea que separa un producto de facturación de un chatbot que se inventa un IVA con buena pinta.
Un ejemplo real, tal cual contesta hoy
Escribes (o dictas): "hazle una factura a Martínez de 400 euros por la reparación".
El bot contesta: "He entendido: «hazle una factura a Martínez de 400 euros por la reparación»" — y debajo, el borrador ya calculado: base, IVA, total. No un texto libre simulando una factura: un borrador de verdad, con los mismos números que saldrían del formulario.
Qué pasa si el nombre es ambiguo
Si dices "factura a Elisenda" y en tu lista de clientes hay más de una Elisenda, el bot no adivina cuál — pregunta, con un botón por cada opción. Facturarle a quien no tocaba no se deshace con un "perdón": se corrige con una rectificativa, que es otro documento legal aparte. Por eso, cuando hay dos personas que podrían ser la misma, decide la persona, no el modelo.
Por qué nunca se emite sola
Dictar el borrador es una cosa; emitirlo —ponerle número definitivo, registrarlo en Verifactu y mandarlo a Hacienda— es otra, y es irreversible: a partir de ahí no se puede modificar ni borrar, solo rectificar. Por eso emitir es la única acción que el chat nunca ejecuta por su cuenta, aunque se lo pidas con esas palabras: siempre para en un botón que hay que pulsar tú, en pantalla, después de ver el borrador. La IA puede preparar la factura; emitirla es un clic humano, siempre.
Prueba con una frase real
En Coteo puedes dictar tu primera factura hoy mismo por Telegram o WhatsApp — coteo.es, gratis y sin tarjeta durante 14 días — y ver el borrador calculado antes de decidir si lo emites.
Que lo haga el programa
Coteo genera el registro, la huella y el encadenado en el mismo gesto de emitir. La remisión automática a Hacienda ya funciona.